Personvern

Informasjon om hvordan RO I SJELEN/ ELISABETH GURHOLT MEDIA behandler personopplysninger.

Firmaets nettadresse er: https://www.elisabethgurholt.no

Ansvarlig for behandling av personopplysninger for ELISABETH GURHOLT MEDIA er Elisabeth Gurholt, som kan kontaktes på e-post: [email protected].

Vårt firma behandler personopplysninger med respekt og forsiktighet, i henhold til gjeldende regelverk.

For å kunne levere ønsket gratis eller betalt produkt, og tilby informasjon og oppfølging individuelt, innsamles navn og kontaktinformasjon via påmelding på våre nettsider. Du kan til enhver tid be om innsyn i hvilken informasjon som er lagret på deg, samt be om at informasjonen blir slettet.

Når du registrerer deg via et skjema, bestiller en gratis eller betalt tjeneste eller produkt, kan du bli bedt om å gi fra deg informasjon. Avhengig av situasjonen kan vi be om følgende personopplysninger:

  • Navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingshistorikk, beløp belastet, debet- kredittkortinformasjon og andre relaterte transaksjonsdetaljer
  • Historikk om dine besøk på våre nettsider
  • Andre opplysninger som utdypende spørsmål eller svar på skjemaer
  • Tekniske opplysninger: hvilken nettadresse du benytter for å få tilgang til våre nettsider, din IP-adresse og brukeradferd, type nettleser, språk og informasjon om identifisering og operativsystem.

 

Samtykke

Vi tar utgangspunkt i legitimt samtykke ut i fra Paragraf 6f i Personvernloven. Hvis du har inngått et kundeforhold med firmaet tidligere, lastet ned et gratis produkt eller er ny kunde anses dette å være en legitim grunn til å sende deg oppfølging og informasjon. Dette sidestilles med et samtykke i henhold til markedsføringsloven.

For å kunne benytte deg av tjenestene tilgjengelig i kursportalen, er det nødvendig at du gir oss noen få personopplysninger, slik som fornavn og e-post. Hvis du ikke ønsker å gi disse nødvendige opplysningene, har vi dessverre ikke muligheten til å levere tilgang til produkter som leveres via email.

Gjennom å bruke tjenester på våre nettsider eller i vår nettportal, bekrefter du at du har lest og at du forstår og samtykker til innholdet i denne personvernerklæringen. Du samtykker også til vår behandling av dine personopplysninger.

​Du kan når som helst trekke samtykket til å lagre og behandle dine personopplysninger. Trekker du tilbake samtykket, vil disse opplysningene bli slettet fra våre systemer.

Formålet med behandlingen av personopplysningene

Informasjonendu gir fra deg brukes til følgende formål:

  • Gi tilgang til våre gratis-tjenester og produkter
  • Kundeservice og oppfølging
  • Produktinformasjon
  • Salg- og markedsføringsaktiviteter i form av e-poster
  • Innsamle statistikk og opplysninger om bruker-adferd for å forbedre våre leveranser og kundetilfredshet

 

Vi ber om dine personopplysninger for å:

  • Sende ønsket materiale
  • Svare på forespørsler
  • Opprette og opprettholde en dialog, for å pleie forholdet til potensielle og nåværende kunder
  • Legge deg til i e-post-liste for annet relevant innhold og tilbud

 

Samtykke til e-postkorrespondanse, direkte markedsføring og videre kontakt

Når du samtykker til at vi behandler dine personopplysninger i overensstemmelse med de overnevnte formål, samtykker du til følgende:

  • Vi behandler dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen
  • Vi kan sende deg direkte markedsføring via e-post om våre gratis-tjenester og betalte produkter
  • Vi kan kontakte deg via telefon når det foreligger avtale om det
  • Vi kan sende påminnelse om avtalte aktiviteter på SMS
  • Abonnering på nyhetsbrev via epost. Du kan takke nei til ytterligere e-poster ved å følge linken som befinner seg nederst i våre e-poster, eller ved å kontakte oss direkte.

 

Hvordan lagres opplysningene og hvor lenge?

Vi behandler og lagrer dine personopplysninger bare så lang tid det tar å oppfylle hensikten med deres innsamling, deretter sletter vi informasjonen.

Personopplysninger innhentes gjennom «opt-in skjemaer» og kjøp på våre nettsider. Dataene lagres i våre kundesystemer i Kajabi, Stripe og Zoom som er anerkjente, globalt ledende leverandører av nettbaserte kundesystemer, både for å lagre kundedata og for markedsføring og leveranse av tjenester og produkter på nett.

Persondata som navn bli lastet opp til ELISABETH GURHOLT MEDIA sin Facebook side Ro i Sjelen, med formål å rette annonser om relevant innhold og tilbud. Det er forutsatt at man har samtykket til å være på e-posten listen til Elisabeth Gurholt/Ro i Sjelen.  

Har du en aktiv dialog med oss tar vi vare på opplysningene dine i 2 år fra den siste kontakten; deretter fjerner vi opplysningene vi har om deg. En aktiv dialog defineres som at du har hatt interaksjon med oss de siste 2 årene ved å registrere deg via et skjema, motta gratis materiale, delta på kurs, motta coaching eller telefonsamtale, svare på eller åpne epost.

Har du samtykket til behandling av dine personopplysninger i forbindelse med at du takket ja til regelmessig e-poster, fortsetter vi å behandle dine personopplysninger til du avslutter email abonnementet. Deretter lagrer vi dine personopplysninger i inntil 2 år, før vi sletter informasjonen.

E-post lister

På nettsidene våre finnes ulike «opt-in» bokser. Det vil si at du kan registrere deg på vår e-postliste for å få tilsendt gratis verdi som tips, inspirasjon eller webinarer samt få tilbud om du vil kjøpe produkter. Du blir da bedt om å registrere navn og e-post adresse. Du vil alltid ha mulighet til å melde deg av emaillister du står på, ved å klikke på «avmelding» nederst i e-postene.

Produkter du kjøper fra ELISABETH GURHOLT MEDIA

Når du kjøper et produkt hos oss ber vi deg om å registrere navn, e-post og eventuelt telefon nummer. Du vil få tilsendt på e-post informasjon og linker relatert til produktet du har kjøpt. E-post adressen vil også være ditt brukernavn for å logge deg i kursportaler på kurs du har kjøpt tilgang til, sammen med et valgt passord. Våre kursprodukter er lagret i Kajabi.

Alle kjøp går via den internasjonalt ledende betalingsplattformen Stripe Payments. Kredittkortinformasjon lagres ikke hos ELISABETH GURHOLT MEDIA.

Hvor kan du se data ELISABETH GURHOLT MEDIA har lagret om deg?

Du kan se alle data som er lagret på deg på «Min konto» siden i Kajabi kursportalen din. Der kan du også endre medlemskap, slette kredittkort informasjon eller avslutte kundeforholdet ditt til oss. 

Hvem kan informasjonen deles med?

Vi deler ikke dine personopplysninger med utenforstående tredjeparter, med unntak av våre underleverandører som er nødvendige for å få gjennomført transaksjoner og levering av produktinnhold, nevnt i paragrafen over, som kan behandle personopplysninger på vegne av oss. Alle tredjeparter som mottar personopplysninger fra oss er forpliktet til å følge gjeldende lovverk og standarder for behandling av personopplysninger.

Informasjonsdeling med tredjepart

Vi deler eller selger ikke dine personopplysninger til tredjepart.

Dine rettigheter i forhold til innsyn og sletting av personopplysninger

Du har rett til å få informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg. Du kan også kreve at vi retter opp i feilaktige opplysninger eller sletter informasjonen din.

Ønsker du å trekke tilbake ditt samtykke eller kreve å få oversikt over opplysninger, rettelse eller sletting, kontakter du oss på [email protected].

Har du kjøpt produkter hos oss har du også rett til å få slettet alle data vi har lagret om deg. Det betyr i så fall at vi ikke lenger kan levere deg tjenesten du har kjøpt, da det ikke vil være mulig å logge inn på våre nettkurs.

Cookies

Våre nettsider benytter cookies (informasjonskapsler) og ved å bruke dette nettstedet samtykker du i at vi kan sette cookies i din nettleser.
Cookies er en standard internett-teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En cookie legges i din nettlesers internminne som gjør at vi bedre kan forstå hvordan du bruker nettstedet.

Formål:

Å tilby besøkende en bedre opplevelse når de besøker nettsidene våre. Dette er loggfiler som lagres på våre servere, som f.eks. IP-adresser, nettlesere, operativsystemer, bruk/navigasjon etc.

De fleste nyere nettlesere er innstilt på å akseptere cookies automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du derfor selv velge å endre innstillingene i din nettleser slik at cookies ikke blir akseptert.

Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.
Vi lagrer ikke informasjon som kan identifisere deg personlig. 

Oversikt over cookies vi bruker på våre nettsider:

Facebook 

Formål: Samle informasjon om hvordan besøkende engasjerer seg med det vi legger ut på Facebook sider. Vi bruker Facebook Page plugin og Facebook kommentarer som benytter infokapsler. Facebook cookies settes hvis du tidligere har besøkt Facebook, eller har klikket «liker» eller en annen link på vår Facebook side. Cookies/infokapsler brukes også i forbindelse med tilbud og annonser på Facebook.

Google Analytics

Formål: Samle og analysere informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden. Vi benytter denne informasjonen for å lage rapporter og videre for å forbedre nettsiden. Cookiene samler kun informasjon som er anonym, derav antall besøkende på nettsiden, hvor besøkende kommer fra og hvilke sider de besøker.
Dette er en gratistjeneste fra Google som gjør det mulig se antall besøkende, sidevisninger, trafikkilder, lengde på besøk, geografisk lokasjon og mye mer. For å lagre informasjon om de besøkende, benyttes Google Analytics et javascript. 

Om GDPR Personvernloven

Her kan du lese mer om om GDPR – gjeldende personvern lovverk som gjelder i EU/EØS: https://www.eugdpr.org/

Vi etterstreber til enhver tid å følge gjeldende regelverk for personvern, og om du har spørsmål er du velkommen til å sende en e-post på [email protected].